Serwis
Dział Serwisu
Postanowienia ogólne:
- Serwis jest działem firmy E.I.C. mieszczącym się w Warszawie ul. Łuki Wielkie 3/5.
- W ramach gwarancji wyłącznie naprawiany jest sprzęt posiadający wypełnioną kartę gwarancjną wydaną przez firmę E.I.C.
- Serwis dokonuje napraw sprzętu firm Onkyo, Tannoy, Mirage, Revox, Quadral,
Gran High, Ceratec, Teac, JPW rozprowadzanego w Polsce przez dystrybutora którym jest E.I.C.
- Godziny pracy serwisu Poniedziałek - Piątek 9.00-17.30.
- Sprzęt dostarczamy do naprawy osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej wskazanej przez serwis ( w przypadku naprawy gwarancyjnej koszt przesyłki pokrywa firma E.I.C.)
- Sprzęt wysyłany do naprawy powinien być w opakowaniu fabrycznym. W przypadku braku, należy użyć opakowania o parametrach podobnych do fabrycznego. Ma to na celu zabezpieczenie sprzętu przed uszkodzeniami mechanicznymi w czasie transportu.
- Wymagane dokumenty:
- naprawa gwarancyjna: wypełniona karta gwarancyjna, dowód zakupu, kartka z opisem usterki, adresem zwrotnym i nr. tel. kontakt. właściciela sprzętu.
- naprawa płatna: kartka z opisem usterki, adresem zwrotnym i nr. tel. kontakt. właściciela sprzętu.
- Serwis udziela informacji i porad technicznych odnośnie uszkodzonego sprzętu w/w firm pod nr. tel. 0-801 655-330 lub 0-22 594-83-90 w godzinach pracy serwisu.
- W przypadku chęci zakupu akcesoriów (np. piloty ) zamówienia proszę przesyłać pocztą elektroniczną na adres serwis@eic.com.pl podając nr. tel. kontaktowego i ewentualny adres do wysyłki.
|